Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. In seltenen Fällen kann es je nach Region oder Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen.

📍 Deutschland: Versandkosten betragen 6,75 €, ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

📍 Andere Länder: Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden im Checkout angezeigt.

Ja! Wir versenden in folgende Länder:

EU-Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Zusätzlich versenden wir in:
Schweiz, Norwegen, Liechtenstein.

Falls dein Land nicht auf der Liste steht, kontaktiere uns – wir prüfen, ob ein Versand möglich ist.

Wir arbeiten mit [DHL/DPD & Hermes] zusammen, damit deine Weine sicher und schnell bei dir ankommen.

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dazu unter [mail@ak-onlinehandel.com]

Falls Flaschen während des Versands beschädigt wurden, sende uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos an [mail@ak-onlinehandel.com]. Wir kümmern uns sofort um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Geschmack ist subjektiv, aber wir möchten, dass du zufrieden bist! Falls du einen Wein nicht magst, kontaktiere uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.

📌 Ungeöffnete Flaschen kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Die Kosten für den Rückversand tragen wir, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–4 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
✔ Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
✔ PayPal
✔ Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
✔ Sofortüberweisung
✔ Apple Pay / Google Pay

Ja! Deine Zahlungsdaten sind durch moderne SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsanbieter geschützt.

Unsere Weine kommen direkt von ausgewählten Weingütern der Mosel-Region, die für ihre Qualität und Tradition bekannt sind.

Ja, viele unserer Winzer setzen auf nachhaltige Weinproduktion, um die Umwelt zu schützen und höchste Qualität zu garantieren.

Wir empfehlen, Wein kühl, dunkel und liegend zu lagern, um Geschmack und Qualität zu erhalten.